自治体DXに学ぶ「人材不足」の新しい解消法

2026-04-28

生成AIの導入が叫ばれて久しいものの、多くの経営者が「人材が足りない」「コストが読めない」という壁にぶつかっています。先日キーマンズネットが発表したインフラ実態調査でも、生成AI導入の最大の障壁は「人材とコスト」だという結果が出ました。

この難題を突破するヒントは、意外な場所にあります。滋賀県彦根市が、生成AIを活用した自治体DXを加速するために、AIベンチャーのアンドドットと連携協定を結んだというニュースです。

「自治体の話だから、うちには関係ない」と思われるかもしれません。けれどもこの事例には、人材も予算も限られた組織が生成AIを導入し、業務を効率化していくためのエッセンスが詰まっています。本記事では、彦根市の事例を「人材不足の新しい解消法」として読み解き、経営者がすぐに実践できることを紹介します。

なぜ彦根市は「連携協定」を選んだのか

彦根市は、AIベンチャーのアンドドットと手を組むことで、生成AIの導入を加速させようとしています。この「外部の専門家と組む」という選択は、中小企業の経営者にとっても大いに参考になります。

多くの企業は「AI人材を社内で育てよう」と考えますが、それには時間もコストもかかります。彦根市のように専門家と連携すれば、導入初期のリスクを大きく下げられます。アンドドットの「AXプロデュース」は、AIツールの導入を手伝うだけのサービスではありません。業務プロセスそのものをAIに合わせて最適化するコンサルティングです。

つまり、「自社にAI人材がいなくても、生成AIは導入できる」ということです。外部の専門家と組めば、人材育成にかかる時間を飛ばして、すぐに効く業務効率化に取りかかれます。

「人材とコスト」の壁を突破する具体的な方法

キーマンズネットの調査が挙げた壁は、「人材不足」と「コスト高」でした。彦根市の事例からは、この二つを乗り越える3つのポイントが見えてきます。

1. 「内製か、外注か」ではなく「連携か」

従来のIT導入では、「自社で開発する（内製）」か「SaaSを購入する（外注）」かの二択が一般的でした。しかし生成AIの導入では、この二者択一はうまく機能しません。彦根市のように専門家と「連携」すれば、次のようなメリットが得られます。

初期コストを抑えられる（人材を雇う必要がない）
導入スピードが速い（専門家の知見を即座に活用）
失敗リスクを低減できる（実績のあるパートナーが伴走）

具体的には、月額10万円〜30万円程度で、AI導入コンサルタントと月数回の伴走支援を受けられるサービスが増えています。自社でAI人材を年収800万円で雇うより、はるかに現実的です。

2. 「デジタル化・AI導入補助金2026」の攻略

同じくキーマンズネットで報じられた「デジタル化・AI導入補助金2026」は、まさにこの「連携」を後押しする制度です。突破率9割のプロが教える攻略法では、次の点が重視されています。

「課題」を明確に定義する：「AIを導入したい」ではなく、「〇〇業務の工数を月20時間削減したい」と具体的に書く
「外部専門家」の活用を明記する：自社だけでは実現できない部分を、外部と連携して進める計画が評価される
「KPI」を数値で示す：導入後の効果を測定可能な形で提示する

補助金の上限額や補助率は申請枠によって異なりますが、導入費用の一部を補助してもらえます。初期コストの壁を越える、現実的な手段です。

3. まずは「1業務」から始める

彦根市も、いきなり全業務をAI化するわけではありません。特定の業務から小さく始め、効果を確かめながら範囲を広げていくやり方です。

おすすめは、「月に10時間以上かかっている単純作業」を1つ選び、その業務だけをAIで自動化することです。たとえば次のような業務です。

顧客からの問い合わせメールの一次返信
議事録の自動作成
経費精算のデータ入力

こうした業務なら、ChatGPTやClaudeなどの生成AIを使い、数時間のセットアップで自動化できます。月額コストも数千円〜1万円程度と、導入のハードルは極めて低いものです。

経営者が今すぐ取るべき3つのアクション

ここまでを踏まえて、経営者が今すぐ取るべき行動を三つにまとめます。

アクション1：自社の「AI導入しやすい業務」をリストアップする

まず、社内の業務を「AIで代替できるか」という目で洗い出します。ポイントは、「完全自動化」ではなく「部分的な効率化」から始めることです。契約書のドラフトやSNS投稿案の作成など、生成AIが得意な分野から始めると、うまくいく確率が高まります。

アクション2：外部パートナーを探す

「デジタル化・AI導入補助金2026」の活用を前提に、AI導入コンサルタントやベンチャー企業との連携を検討します。補助金の申請代行サービスも増えているので、まずは無料相談を使ってみるとよいでしょう。

アクション3：補助金申請の準備を始める

補助金は申請期間が限られています。今のうちから、次の書類を揃えておきましょう。

現在の業務フロー図
AI導入後の目標（数値目標）
導入するAIツールの見積もり
外部パートナーとの連携計画

まとめ：人材不足は「連携」で解決する時代

彦根市の事例が示しているのは、限られたリソースで生成AIを導入するための「新しい解」です。「自社で何とかする」のではなく、「外部の専門家と連携する」という選択です。

生成AIの導入に「完璧な準備」は要りません。むしろ、小さく始め、失敗から学びながら改善していく「アジャイルな姿勢」こそが大切です。補助金を活用し、外部パートナーと連携すれば、人材不足とコストの壁は必ず越えられます。

まずは、あなたの会社で「AIに任せられる業務は何か」を、今日から考えてみてください。